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皮肤管理店人员具体分配以及问题探讨

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/6/23 14:59:47  

    你知道,皮肤管理店人员的分配呢?在一家皮肤管理门店里,有几个基础但是必备的岗位——皮肤管理师、美容顾问以及店长。皮肤管理师直接服务于顾客,为顾客提供肌肤美容护理;而美容顾问的任务是了解顾客需求,并且分析顾客的问题;店长,作为一店之长,则起到了统筹管理的作用。


皮肤管理店人员具体分配以及问题探讨


    如今美容机构发展迅猛,人们对美的追求和美的认知也不断提高,这就要求皮肤管理店在审美和技术两个方面与时俱进。所以,这几个岗位的服务人员素质的高低,会直接影响顾客的消费感受。

    首先是店长管理人员,岗位需要具备较强的管理能力和经营能力。然后是美容顾问,需要对产品足够了解能够为客户专业、精准的介绍相关的产品或服务,并且能够为顾客制定适合的肌肤管理方案,给出准确的意见。最后是皮肤管理师,其技术直接关系到护理后的效果。因此对于这个行业的从业者,不断学习和提升尤为重要。

    然而目前现在不少皮肤管理店的人才情况,无论在数量还是在质量上都有待提高。突出表现的几个问题如:

    第一,店长个人能力欠缺,作为门店的领头羊起不到带头的作用,无法纵观全局的,经营好皮肤管理店。

    第二,美容顾问流动性大,很多都是任职一年以下的员工,导致专业度不高,熟练度欠缺。且她们需要同时具备美学修养和丰富的美容知识。但是现实中美容咨询师总在某一方面的认知有所欠缺。

    第三,皮肤管理师团队呈现“哑铃型”,经验丰富的皮肤管理师普遍年龄层偏高,接受新事物较差。而年轻的皮肤管理师或者刚刚上岗的皮肤管理师,容易学习新事物,不断提高自己,但是总体来说能力不过硬。

    如果你的皮肤管理店内人员也存在一样的问题,那么普丽缇莎小编给您几个小建议,在选人上,这样做才不会陷入用人误区。

    其一,选择店长,对方一定是有耐心、执行力强的,做事有计划,有条不紊的进行,且情商较高,对门店的忠诚度高。

    其二,选择顾问,对方一定是性格开朗的,待人热情,且很懂察言观色,嘴巴也比较利索。

    其三,选择皮肤管理师,对方一定是吃苦耐劳的,愿意踏踏实实的练好手法,不投机取巧,愿意用专业的服务来打动顾客。

    以上的几个选人技巧,你学会了吗?

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